Chi siamo
L’8 dicembre 2018 abbiamo aperto uno sportello cittadino nel cuore di Portici per stare vicino alle famiglie, ai condomini, alle attività commerciali, agli uffici, ai professionisti, di Portici e della zona, che scelgono l’energia a Km 0. Grazie al point in Piazza San Ciro, possiamo offrire tutta l’assistenza e la consulenza che gli utenti di energia meritano. Privilegiamo l’incontro face to face e diretto con i nostri clienti invece di affidarci a call center esterni o stranieri, per garantire sempre il miglior servizio.
Codice Etico
Ecologia, efficienza, condivisione e trasparenza sono i valori che accompagnano Gaia Energie fin dalla sua nascita, contribuendo a farla diventare nel tempo una realtà dal respiro nazionale.
L’obiettivo principale è la soddisfazione del cliente, con il quale si mira ad instaurare un rapporto duraturo fondato sulla correttezza e la trasparenza.
I clienti sono sempre informati in modo esaustivo e veritiero nel pieno rispetto di quanto deliberato dall’Autorità per L’Energia Elettrica e il Gas
Gaia Energie garantisce la massima riservatezza e il rispetto di tutte le norme in materia di privacy.
La società si impegna a creare dei Point Energy locali per garantire ai clienti un’efficienza maggiore dei servizi e per contribuire allo sviluppo economico e occupazionale del territorio.
Gaia Energie svolge la propria attività con la massima trasparenza tariffaria, adottando le tariffe del Mercato di tutela e Maggior tutela definite dall’Autorità per l’Energia Elettrica e Gas, e nel rispetto del Codice del Consumatore.
Gaia Energie forma e istruisce i propri collaboratori in modo tale che i principi descritti vengano applicati nei confronti dei clienti.